С чего начать?

Кто такой вовлеченный сотрудник?

Это человек, который максимально лоялен к Компании, в которой он работает. Он категорически не хочет уволится, а, наоборот, помогает с развитием Компании и ростом ее кадров, путем вовлеченности во многие процессы бизнеса. Такому сотруднику можно доверить некоторые вопросы бизнеса, которые он понимает, в силу своей специализации.

Вот поэтому, вовлеченный сотрудник намного ценнее не вовлеченного Так что, поговорим о том, как его получить. Не просто традиционными способами мотивации этого добиться, а рядом факторов и мотиваторов, способствующих это сделать.

Условия рабочего места

Для того, чтобы в Компании были успешные специалисты, в первую очередь необходимо начать с комфортных физических условий для сотрудников. Лучший способ узнать, что для них является комфортом - спросить об этом. После того, как такие условия созданы, переходим к человеческому фактору.

Человеческий фактор играет важную роль

Большинство людей пытается разграничить личную и профессиональную жизнь. В большинстве случаев, в офисе нет места разговорам на отвлеченные темы, за исключением обеденного времени. В то же время в дружелюбном коллективе формируется чувство командной сплоченности. Самый лучший способ наладить профессиональное общение – совместное посещение корпоративных мероприятий. Они могут проводиться в нерабочее время, например, вечеринки или групповые занятия спортом. Это время, когда можно почувствовать себя более раскованно и свободно.

Еще одним мотивирующим принципом является прозрачность общения. Политика прозрачности общения заставляет людей чувствовать себя более ценными, полезными коллективу.

Признание трудовых заслуг.

получать похвалу, одобрение и бонусы за качественно выполненную работу. При этом, варианты, как выделить сотрудника - множество. Можно, например, рассказать о его заслугах перед коллективом. Поощрить материально, либо каким то подарком и прочем. Важно, чтобы любой сотрудник чувствовал себя нужным и важным.

Выращивание внутреннего резерва – одна из первостепенных задач компаний

Рост сотрудника – это долгосрочное планирование Компании. Необходимо плановое развитие, для которого составляются индивидуальные планы каждому сотруднику.

Как это происходит?

Способов развития человека внутри компании много. Это могут быть тренинги управленческих или профессиональных навыков, наставничество, бизнес-симуляции, работа в полях совместно со специалистами, самообучение или курсы повышения квалификации и переподготовки специалистов.

Внутренний кадровый резерв – очень хорошая штука, нужно обязательно работать в этом направлении.

Внутреннее обучение

Задачи каждой Компании индивидуальны, и, нанимая новых сотрудников, мы сталкиваемся с тем, что внешние кандидаты, с опытом или без, не могут начать сразу полноценную работу. Им необходимо обучиться именно нашим процессам, стандартам, здесь они получают уникальные знания, не применимые в других Компаниях. Отсюда проистекает интересное наблюдение: кандидаты идут на это, а значит, им действительно интересно работать у нас.

Грамотное планирование труда

Как вы считаете, кто будет продуктивнее работать: специалист, которому дается инструкция что сделать и когда? Или сотрудник, который самостоятельно занимается планированием и приоритизацией сроков выполнения своих задач? Мы считаем, что вовлеченный сотрудник имеет возможность самостоятельно выполнять работу, ее планирование и сроки выполнения, что способствует высокой вовлеченности.

Поощрение инициативы.

По данным Рамблера треть россиян считают инициативу наказуемой. Сотрудники не должны бояться высказывать свою точку зрения, проявляя инициативу, они показывают свое неравнодушие к Компании. Нужно дать им понять, что инициатива не только не наказуема, но и будет поощряться.

Интерес к работе

Каждый специалист должен чувствовать себя на своем месте, должен понимать свою роль в Команде, ее значение, и вклад, который может принести своим трудом. Как этого добиться?

В первую очередь, на этапе адаптации, нужно дать сотруднику максимально полное понимание целей и задач Компании. К чему мы идем, какая у нас миссия. На этапе формирования у специалиста мотивации, мы можем повысить его вовлеченность в задачи бизнеса, советуясь с ним, принимая его предложения, если они направлены на улучшение процессов и прочее. Сотрудник должен знать, что его мнение ценится,и, тогда он становиться вовлеченным.

Мотивационные беседы с сотрудниками.

Проводите мотивационные беседы — честные разговоры со своими сотрудниками. Выясняйте, как каждый себя видит в этой компании, как оценивает свои возможности, как представляет свои точки роста, слабые и сильные стороны, куда бы он хотел двигаться, что попробовать в этой самой ситуации всеобщей неопределенности. Оптимально такие беседы проводить 4-7 раз в год, с каждым сотрудником.

Большая проблема современных компаний банальна: из-за страха услышать неудобные, не удовлетворяющие их ответы руководители вообще перестают спрашивать сотрудников. Так образуется «слепая зона», где каждый живет в плену своих иллюзий. Руководитель не имеет представления, чего хочет его подчиненный, а подчиненный создает видимость, что пытается оправдать надежды руководителя, при этом не особо понимая, какие у начальника на него планы. Надо говорить с людьми не только про задачи, каналы продаж, методы и другие профессиональные «примочки», которые могут использоваться в работе. Руководитель должен говорить со своими людьми об их развитии, мотивации, вдохновении.

Отсутствие переработок и перегрузок.

В любой Компании есть срочные задачи, и, зачастую, задач больше, чем могут вместить рабочие часы. Тут важно сохранять баланс: переработки должны компенсироваться дополнительным отдыхом за них. Переработки выливаются в стресс, стресс приводит к выгоранию, и, как правило, к увольнению сотрудника.

Кроме того, ваших вовлеченных сотрудников обязательно будут пробовать переманить конкуренты. Такие люди нужны всем, тем более что их по статистике всегда значительно меньше. Вот почему вам важно уделить внимание именно им.

Очень важно сосредоточиться именно на вовлеченных сотрудниках, сделать их максимально эффективными

Вам необходимо взрастить “армию” вовлеченных сотрудников, которые будут заражать своей кипучей энергией всех остальных.К примеру проводить еженедельные опросы и выявлять проблемные зоны для оперативного устранения, но он еще и создает позитивную атмосферу в компаниях.

С помощью этих инструментов создается культура, при которой делиться своими достижениями во всеуслышание — это нормально; публично благодарить коллег и получать их признание — это здорово; предлагать идеи, быть инициативным — это поощряется, а лучшие идеи реализовываются.

В такой атмосфере они лучше смогут влиять на своих более инертных коллег, и вовлеченных сотрудников в вашей компании будет становиться все больше. По статистике, именно вовлеченные сотрудники дают наибольшую обратную связь и наиболее конструктивные предложения.