Разработка B2B порталов
- Автоматизировать производство
- Улучшить прозрачность процессов
- Увеличить прибыль
Проблемы без b2b системы
- Лояльность клиентов: нет процесса сбора обратной связи, работы с претензиями, мало повторных продаж
- Бизнес - процессы: не автоматизирована работа с филиалами / магазинами / менеджерами
- Omnichannel: нет прозрачности в работе с разными каналами сбыта и маркетинга
- Обработка заказов: ручная обработка вызывает много ошибок при сборке, компоновке и доставке заказов
- Автоматизация продаж: продажи зависят от графика работы менеджеров, нет режима 24/7
- KPI: невозможно точно измерить продажи, загрузку производства, и прочие ключевые метрики
B2B решение от ASTRIO
- Роли: гибкое управление доступом к ресурсам для администратора / менеджера / пользователя.
- ERP: сквозной обмен данными с любыми ERP / CRM / WHM системами, в том числе с помощью шин RabbitMQ / Kafka.
- Документы: интеграция с системой электронного документооборота.
- Заказы: интеграция с OMS системами сборки, отгрузки и оплаты заказа.
- Коммуникация: интеграция с call center, мессенджерами и прочими каналами коммуникации.
- Highload: устойчивость к высоким нагрузкам и поддержка микросервисов.
- PWA: полная совместимость с архитектурой headless / PWA.
Результаты внедрения B2B платформы
- Все процессы оцифрованы и управляемы
- Прозрачное управление командой
- Автоматизированные продажи 24/7
- Повышение лояльности пользователей
- Минимизация бумажных документов
- Увеличение повторных продаж
- Как следствие, повышение прибыли
Отраслевые B2B решения
-
Ювелирные украшенияКаталог продукции, проверка подлинности изделий, автоматизация франшизы / работы с партнерами -
СтроительствоЗакупочная платформа, с возможностью взаимодействия поставщиков / дилеров и менеджеров -
Продажа автомобилей и запчастей / автосервисОнлайн-запись на услуги ТО, взаимодействие с филиалами, каталоги запчастей -
ТуризмПортал с функционалом бронирования по различным направлениям (туры, билеты, гостиницы и т.д.) -
Электроника / программное обеспечениеСайт электроники или программного обеспечения с автоматизацией поддержки пользователей и регистрацией продукции (серийных и регистрационных номеров) -
МедицинаПортал с сервисом получения онлайн-консультаций и возможностью автоматизации записи на прием ко врачу -
Call-центрПортал с автоматизацией диспетчерской службы, интеграция со всеми каналами коммуникации в одном месте -
ГрузоперевозкиПортал с возможностью регистрации, отслеживания посылок и грузов, координации между партнерами -
ОдеждаСайт по продаже одежды и аксессуаров с функционалом групповых покупок, скидочных купонов, подарочных карт. Разработка комплексных программ лояльности клиентов
Кейзы наших B2B систем
Компания "Saint Gobain" представляет в СНГ такие бренды, как Isover, Vetonit, Gyproc и др. Внедрение закупочной B2B платформы позволило решить сразу несколько ключевых задач. Во - первых, автоматизировать продажи, перевести их в режим 24/7 без необходимости рутинных ручных операций. Во-вторых, централизованно собирать информацию по всем дилерам / менеджерам / торговым точкам. Кроме того, было автоматизировано управление маркетинговыми акциями.
Компания "Snug Supply" специализируется на продаже мебели. В цепочке продаж, кроме конечного пользователя, участвуют менеджеры платформы, дизайнеры интерьеров, а также представители фабрик. Внедрение общей платформы позволило сделать процесс прозрачным и управляемым для всех сторон.
Компания "Estet" - один из ведущих игроков на рынке ювелирных украшений. Внедрение B2B платформы облегчело взаимодействие с дилерской сетью, которая имеет более 8,000 магазинов в РФ. Документооброт, оптовые закупки, система персональных скидок, Helpdesk - основные части системы, которую мы реализовали.
Компания "Авто Эксперт" более 20 лет занимается продажами шин, запчастей, а также сопутствующим сервисом. Кроме разработки интернет - магазина запчастей и шин, была реализована запись на шиномонтаж / диагностику, расчет стоимости услуг и взаимодействие между менеджерами и конечным клиентом.