Посуда
и кухня —
в Канаде
Перенесли канадский магазин посуды Kitchen Heaven на новую платформу, связали с ERP и доставкой Canada Post и добавили лояльность и подарочные карты.
Посуда онлайн и в магазинах
Kitchen Heaven — канадская сеть магазинов посуды и товаров для кухни. Сеть хотела, чтобы интернет-магазин работал заодно с розницей: показывал те же остатки и цены, был удобен со смартфона и возвращал покупателей бонусами и подарочными картами. Для этого магазин переехал на новую платформу.
Что предстояло
решить
Переезд без потерь
Сменить платформу, сохранив каталог, клиентов и историю заказов.
Учётная система
Остатки, цены и статусы живут в учётной и кассовой системах сети.
Доставка
Расчёт стоимости и трек-номера Canada Post.
Удержание
Покупателей нужно возвращать: баллы, подарочные карты и удобный личный кабинет.
Что мы
сделали
Переезд и интеграции
Перенос каталога, клиентов и истории заказов.
Товары из учётной системы QUICK и кассовой системы Profitec, обмен остатками, ценами и статусами, экосборы в цене по правилам Канады.
Расчёт доставки, трек-номера и оплата.
Покупка
Оформление заказа на одной странице и быстрый поиск по каталогу на Sphinx.
Таблица выбора цветов и количества в карточке.
Вопрос о товаре и отзывы покупателей.
Лояльность и сервис
Начисление баллов и оплата баллами.
Покупка и применение виртуальных сертификатов.
Поиск офлайн-магазинов и онлайн-возвраты.
Что важно магазину посуды и товаров для кухни
Одни остатки с розницей
Онлайн и офлайн должны говорить одно и то же — остатки и цены сайта приходят из учётной и кассовой систем сети.
Подарочные сценарии
Посуду часто покупают в подарок — подарочные карты и бонусные баллы работают и онлайн.
Доставка хрупкого
Стоимость и трек-номер Canada Post покупатель видит ещё до оплаты.
Покупка со смартфона
Одностраничный чекаут и удобный кабинет сокращают путь до заказа.
Больше решений для отрасли — на странице «Дом, стройка, отделка».
Главная страница и каталог посуды: адаптивный дизайн
Что получил
клиент
Новый магазин
Собственный дизайн, адаптивная вёрстка и все данные перенесены без потерь.
Связь с учётом
Остатки и цены приходят из ERP.
Меньше брошенных корзин
Одностраничный чекаут и удобный кабинет.
Выше средний чек
Баллы и подарочные карты возвращают покупателей.
Хотите такой же
проект?
Разберём вашу задачу и предложим архитектуру решения.
