Шины,
диски и сервис —
онлайн
Сделали портал сети магазинов и автосервисов «АвтоЭксперт»: онлайн-запись на услуги, подбор шин и дисков, калькулятор стоимости и обмен с 1С.
Магазин и сервис в одном портале
«АвтоЭксперт» — сеть магазинов и автосервисов с 20-летней историей в нескольких городах. Записи на сервис принимались по телефону, расчёт стоимости — вручную, а сезон смены шин каждый год становился испытанием. Нужен был единый портал, который продаёт и записывает на услуги онлайн.
Портал автосервиса и шинного магазина — на компьютере, планшете и телефоне
Что предстояло
решить
Запись по телефону
Клиенты хотели записываться на сервис, шиномонтаж и диагностику в удобное время, не дожидаясь ответа оператора.
Сезонные пики
Весной и осенью все одновременно меняют шины — сайт и запись должны работать без сбоев в самые горячие недели.
Сложный подбор
Покупателю нужна уверенность, что шины и диски подойдут именно к его машине.
Несколько городов
У каждого города свои магазины, техцентры, наличие и цены.
Что мы
сделали
Онлайн-сервис
Три модуля записи — сервис, шиномонтаж, диагностика — с выбором техцентра на карте, даты и свободного времени. Записи видны в личном кабинете, а повторная запись на тот же слот невозможна.
Клиент сам рассчитывает стоимость шиномонтажа и других услуг под свой автомобиль ещё до записи.
Покупатель один раз указывает свою машину — каталог, подбор и запись дальше подстраиваются под неё.
Магазин
Подбор по автомобилю и по типоразмеру, примерка дисков и договоры сезонного хранения шин.
Оформление заказа на одной странице с самовывозом из магазина в выбранную дату.
Модуль магазинов и город по IP.
Интеграции
Товары, цены и остатки по складам приходят из 1С, а заказы и записи уходят обратно с номером из учётной системы.
SMS-уведомления клиентам.
SEO-оптимизация и раздел поиска по ТСЦ Москвы.
Главная страница: запись на сервис, подбор шин и дисков, акции
Онлайн-запись на сервис и калькулятор стоимости работ
Что получил
клиент
Конверсия ×3
Онлайн-запись и подбор упростили путь клиента.
+30% транзакций
Больше заказов и записей через сайт.
Меньше ручной работы
Запись, расчёт стоимости, хранение шин и остатки работают автоматически — операторы заняты клиентами, а не таблицами.
Готов к сезону
Портал выдерживает пики смены шин, а мы годами сопровождаем его: обновления безопасности, мониторинг и новые функции.
Хотите такой же
проект?
Разберём вашу задачу и предложим архитектуру решения.
